「また来たい宿」になる一歩、世界とつながるところから見直そう

キャッシュレス、自動チェックイン、清掃ロボット──
スムーズな体験がお客様の“また来たい”を生む。
おまけ:Windows10サポート終了迫る!?
Windows10のサポートが2025年10月14日に終了。
終了して何が変わるの?自分たちはセーフ?
▼気になる方はこちらの記事をご覧ください
2025年10月、Windows 10が防御ゼロに――セキュリティ注意警報!
※展示会「第2回観光DX・マーケティングEXPO」にて出展(2025年6月25日~6月27日 @東京ビッグサイト)
✅ まずは現状をチェック|“現場で困る”10のあるある
DXは進めた。でも、現場でこんな悩みありませんか?
これらが現場で起きている、ということは宿泊したお客様も困っているということ。
そして、これらが生じるということは、得てして「ネットワーク」が起因である可能性大。
まずは、以下よりセルフ診断をしてみましょう。
セルフ診断|”現場で困る”あるある
→1つでも当てはまったら、今すぐ「無料リモート診断」をオススメします。
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Windows10のサポートが2025年10月14日に終了。
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なぜ、今“ネットワークの見直し”が必要なのか?
▶︎ 理由1:インバウンド急増によるDX化の加速
2024 年の訪日客は 過去最高 3,690 万人。コロナ前(2019 年)を 16 % 上回る勢いです。
その中で、言語の壁を超えるために、
多言語対応のセルフチェックイン機・モバイルオーダー・翻訳タブレットなど、“機械化” が接客の利便性を底上げしています。
ところが、こうしたDXツールが増えるほど館内 Wi-Fi に負荷が集中し、動画視聴やオンライン決済が止まればゲスト満足度は急落していまいます。
このDX化の加速に対応するために、ネットワークの見直しが必要となります。
▶︎ 理由2:人手不足の解消のためのDX化の加速
昨今の日本は、少子高齢化の影響で 宿泊・サービス業の人手不足は深刻化しています。
業務ロボットやクラウド型 PMS/POS など、省人化DXツール を導入することで現場を支えることで、人手不足に対応しつつあります。
ただ、こうした複数のDXツールが同時に動くとネットワークがパンク
→ チェックイン停止・決済遅延など、売上直結のトラブルを引き起こします。
根底にあるのは「DX化加速への対応」
「DXツール × 強固なネットワーク」の両方が揃ってこそ、初めて本来の効果が得られます。
DXツールをいくら導入しても、強固なネットワークという“土台”がなければ十分な効果は発揮できません。
また、専任のIT担当や外部の相談先がいないことも、こうした課題を顕在化させている要因とも言えます。
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止まらない宿泊現場の舞台裏|実績紹介
止まらない現場の設計者|FAIRWAYについて
FAIRWAYでは、単なるWi-Fi設置ではなく、現場を「止めない設計」から支援します。
――24 時間 365 日“つながり”を途切れさせない。
「止まらない」を支える仕組み|私たちのソリューション
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用途・規模別にネットワークを設計
→ゲスト/業務/イベント を用途で分離し、混線を根本から防止。 -
機器選定・設置・初期設定までワンストップでご支援
-
24時間365日の監視&保守
-
月次レポートで継続改善
FAIRWAYは単なる“機器屋”ではなく、止めない設計で繋がる現場を実現する“止まらない現場の設計者”です
FAIRWAYとは?
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創業 1987 年|38 年のネットワーク運用実績
→長期運用ノウハウで「止まらない現場」を全国に提供。 -
全国 300 施設以上で導入
→ホテル・旅館から医療、物流、オフィスまで幅広くカバー。 -
宿泊業/医療/物流/オフィスに特化
→“止められない”現場に寄り添う業界特化型パートナー。 -
TrueNAS 日本公式代理店・設計監修パートナー
→高信頼ストレージを組み込んだ堅牢な基盤づくりを支援。
関連トピック
💡中小企業向けメディア「ixmedia」 にて、DXやITに関するノウハウ・最新事例を継続的に発信中。
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よくある質問
Q. 規模が小さくても対応できますか?
A. 旅館 10 室規模〜全国多拠点までサポートしています。
Q. Wi-Fi だけの改善も頼めますか?
A. はい。リモート診断後、最適な更新プランをご提案します。
Q. ハイシーズン中でも作業可能?
A. 夜間・分割施工など運営を止めない計画が可能です。
まずは “今ある課題” を見える化しませんか?
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